Mon compte · 7 étapes · 3 écrans
Modifier ou supprimer mon compte
Votre nom d'artiste se change dans Mon profil. Votre adresse e-mail, votre mot de passe et la suppression du compte sont dans Réglages, derrière votre photo, en haut à droite. Trois gestes courts : allez directement à celui qu'il vous faut.
Avant de commencer
- Vous êtes connecté à votre espace artiste.
- Vous connaissez votre mot de passe actuel : il est demandé pour changer d'e-mail, changer de mot de passe et supprimer le compte.
- Pour changer d'e-mail : vous pouvez ouvrir la boîte de la nouvelle adresse, c'est là qu'arrive le lien de confirmation.
Écran 1 · Mon profil
Dans le menu, ouvrez Mon profil, puis cliquez sur la ligne Mon profil, la première de la liste : elle mène à votre identité et à vos coordonnées.
Dans l'onglet Identité, sous Nom d'artiste, cliquez sur Modifier. Saisissez le nouveau nom, puis cliquez sur Confirmer le changement. Sur téléphone, les onglets sont des icônes : Identité est la première.
La fenêtre qui s'ouvre :
Vous avez trois changements ; ensuite, un changement tous les 30 jours. Le nombre restant est affiché à côté du bouton. Si le nom est déjà porté par un autre artiste, la fenêtre vous le dit.
Écran 2 · Réglages
En haut à droite, cliquez sur votre photo (ou vos initiales), puis sur Réglages du compte.
Sur la ligne Adresse e-mail, cliquez sur Modifier. Saisissez la nouvelle adresse, deux fois, puis votre Mot de passe actuel, et cliquez sur Demander le changement.
Rien ne change tout de suite : un e-mail part à la nouvelle adresse, et c'est le clic sur son lien, valable 24 heures, qui applique le changement. D'ici là, vous vous connectez avec l'ancienne adresse.
Sur la ligne Mot de passe, cliquez sur Modifier. Saisissez votre Mot de passe actuel, puis le nouveau, deux fois, et cliquez sur Changer le mot de passe. Huit caractères au minimum.
Pour supprimer votre compte : tout en bas de l'onglet Compte, dans Zone sensible, cliquez sur Supprimer mon compte.
Écran 3 · Supprimer mon compte
Lisez ce qui sera effacé, entrez votre mot de passe, puis cliquez sur Supprimer mon compte. Une fenêtre demande une dernière confirmation : c'est le dernier moment pour renoncer.
Puis la fenêtre de confirmation :
La suppression est immédiate et irréversible. Si vous avez vendu des œuvres, téléchargez d'abord vos factures et vos reçus : vous n'aurez plus accès à votre espace.
C'est fait
Nom d'artiste : le nouveau nom s'affiche aussitôt sur votre page publique et sous vos œuvres. L'adresse de votre page ne change pas, celle de votre Site Pro non plus. Les certificats déjà émis gardent le nom qu'ils portaient.
Adresse e-mail : la ligne affiche En attente jusqu'au clic sur le lien reçu, et Annuler le changement retire la demande. L'ancienne adresse est prévenue par un message : si la demande ne vient pas de vous, changez votre mot de passe.
Suppression : vous êtes déconnecté, votre profil est anonymisé, vos œuvres et vos expositions quittent le site, votre Site Pro ne répond plus. Les certificats d'authenticité déjà émis restent vérifiables par vos acheteurs.
Et si…
Vous vous connectez avec Google ?
L'onglet Compte affiche Connecté via Google : votre adresse et votre mot de passe se changent dans votre compte Google, pas ici. Pour supprimer le compte, le bouton devient Demander la suppression : un lien arrive par e-mail, valable 24 heures. Sur la page qu'il ouvre, tapez SUPPRIMER, puis Supprimer mon compte.
Vous avez un abonnement Pro ?
La suppression est bloquée tant que l'abonnement est actif. Résiliez-le d'abord : Réglages, onglet Abonnement, Gérer mon abonnement. Une fois la résiliation enregistrée, l'écran Supprimer mon compte se débloque.
Vous voulez seulement quitter la galerie ?
Inutile de supprimer le compte. Dans le menu de votre photo, ouvrez Visibilité sur MycreArt, puis Masquer ma présence : votre profil et vos œuvres quittent la galerie MycreArt, votre Site Pro reste en ligne. Réactiver ma présence vous y remet quand vous voulez.
L'e-mail de confirmation n'arrive pas ?
Regardez dans les indésirables de la nouvelle adresse. Une faute de frappe, ou un lien de plus de 24 heures ? Cliquez sur Annuler le changement, puis refaites la demande. Tant que le lien n'est pas cliqué, rien n'a changé.
Pour aller plus loin
Vous ne trouvez pas ?
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