Mon compte · 6 étapes · 4 écrans
Me connecter et retrouver ma galerie WeoneArt
Votre galerie WeoneArt est sur MycreArt, avec vos œuvres. Vos identifiants n'ont pas changé : le même pseudo ou la même adresse e-mail, le même mot de passe. S'il ne vous revient pas, un e-mail vous permet d'en choisir un nouveau.
Avant de commencer
- Votre compte existe déjà : votre galerie a été transférée de WeoneArt. Inutile d'en créer un nouveau.
- Votre pseudo WeoneArt ou l'adresse e-mail du compte, et votre mot de passe WeoneArt : ils n'ont pas changé.
- Si le mot de passe est oublié : l'accès à la boîte e-mail du compte.
Écran 1 · Connexion à votre espace
En haut à droite de mycreart.com, cliquez sur Connexion. Sur téléphone, ouvrez le menu, les trois traits en haut à droite, puis Se connecter, tout en bas.
Dans Email ou nom d'artiste, saisissez votre pseudo WeoneArt (devenu votre nom d'artiste) ou l'adresse e-mail de votre compte. Dans Mot de passe, votre mot de passe WeoneArt, majuscules et minuscules comprises : l'œil, à droite du champ, l'affiche. Puis cliquez sur Se connecter.
Le message Identifiants invalides. s'affiche ? Vérifiez les majuscules du mot de passe. S'il ne vous revient pas, cliquez sur Mot de passe oublié ?, au-dessus du champ Mot de passe.
Écran 2 · Mot de passe oublié
Dans Email, saisissez l'adresse e-mail de votre compte, celle que vous aviez sur WeoneArt, puis cliquez sur Envoyer le lien. Un message confirme l'envoi.
Écran 3 · Votre boîte e-mail
Ouvrez l'e-mail Réinitialisation de votre mot de passe MycreArt et cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe. Le lien est valable une heure.
Écran 4 · Réinitialiser votre mot de passe
Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe, puis une seconde fois dans Confirmer le nouveau mot de passe : huit caractères au minimum. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. La page de connexion revient : entrez avec ce nouveau mot de passe.
C'est fait
Votre tableau de bord s'ouvre : vos œuvres sont dans Œuvres. Pour une galerie venue de WeoneArt, l'encadré Votre galerie vous a suivi en donne le nombre. Sur cet appareil, vous restez connecté trente jours si Se souvenir de moi est resté coché.
Et le bouton Google ?
« Continuer avec Google » ouvre votre galerie si l'adresse de votre compte Google est aussi celle de votre galerie, et s'il s'agit d'une adresse Gmail ou Google Workspace. Avec une autre adresse, MycreArt ne fait pas le lien : il vous ouvre un compte neuf, vide. Dans le doute, entrez avec votre pseudo et votre mot de passe.
Et si…
L'e-mail n'arrive pas ?
Regardez dans les indésirables, puis essayez vos autres adresses : le message de confirmation s'affiche même si aucune galerie ne porte l'adresse saisie. Trois demandes par heure au plus. Si l'adresse de l'époque n'existe plus, écrivez-nous avec le nom de votre galerie et l'adresse à utiliser : nous faisons le rattachement.
Google refuse, ou ouvre un espace vide ?
Un espace vide est un compte neuf : l'adresse de votre compte Google n'est pas celle de votre galerie. Vos œuvres n'ont pas bougé. Cliquez sur la pastille ronde en haut à droite, puis Déconnexion, et revenez avec votre pseudo et votre mot de passe WeoneArt. Un refus se règle de la même façon. Pour entrer par Google à l'avenir, écrivez-nous.
Vous ne retrouvez plus votre pseudo ?
L'adresse e-mail du compte marche aussi, dans le même champ Email ou nom d'artiste. Le pseudo s'écrit sans souci des majuscules ni des accents ; le mot de passe, lui, doit être exact. Après cinq essais ratés, la page vous demande de patienter, quinze minutes au plus.
Vos œuvres sont-elles toujours là ?
Oui. Vos œuvres, votre profil, vos commentaires et vos expositions ont été transférés de WeoneArt : vous les retrouvez dans Œuvres dès la connexion. Si l'espace qui s'ouvre est vide, vous n'êtes pas dans le bon compte : voyez la question sur Google.
Pour aller plus loin
Vous ne trouvez pas ?
Écrivez-nous, nous vous répondons par e-mail.